11年创业与用心经营 夫妻携手筑窗帘王国

S级生活
2020
08/07
02:08

11年创业与用心经营 夫妻携手筑窗帘王国 黄丽琴(左)与连德源夫妇以实干起家,创建了KB窗帘王国。

11年前,一对20岁出头的年轻人在经验尚浅、资金不多的情况下毅然闯荡窗帘业,在业界默默无名的他们,总是在大清早挨家挨户派送传单、与装修商一同在各新兴住宅区守候,积极争取客户。

这对年轻人是连德源与黄丽琴夫妇,创业初期,他们仰赖自己最重要的资源——诚信、服务开发市场,每天早出晚归,两人的生活就是围绕着窗帘事业而奔波,难有余暇。


窗帘是他们夫妇的生计,两人只能咬牙克服苦难,立志成就事业,耗费了多年心血,终于成功把辛苦创立的KB窗帘室内装饰有限公司(KB Curtain & Interior Decoration Sdn Bhd)壮大起来,这段创业经历正是唐朝黄檗禅师《上堂开示颂》后二句的“不经一番寒彻骨,焉得梅花扑鼻香”的最佳写照,凡事经过艰苦磨练,才能获得美好成果。

如今,除了总店之外,KB窗帘还坐拥3家分店及1间厂房的规模,该公司正如火如荼筹备设在新山Setia Eco Cascadia的一所外国精品窗帘展厅与销售廊,预计今年3 月正式开张,预示要把公司窗帘专业带至更高层次。

KB窗帘,是连德源与黄丽琴夫妇以日积月累的劳作换来的事业果实 ,在创业发展的道路上,交织着他们的汗水与拼搏精神,这对夫妇的企业经营之道,皆从透过实干积累经验所得,无关侥幸。

在2006年,这对夫妇当时才约莫21岁、20岁,选择踏入窗帘业,却没有属于自己的实体店面、人脉,仅纯粹凭借一股冲劲尝试闯荡商场。

黄丽琴表示,夫家从事窗帘生意,他们夫妇由此学习到相关知识与安 装手艺之外,其他如开发市场、如何承接生意就得依靠自己,一切亲力亲为。


创业就要走出舒适圈,没有名气、经费有限,他们以最直接、简单的方式,锁定新山的新兴住宅区、新产业项目地点,前往这些地方挨家 沿户派发传单,“渔夫撒网”挖掘客户。

每天上午7时至傍晚6时左右,连德源与黄丽琴就骑乘摩托车到上述地点沿街派发传单,然后等待业主的来电询问,同时,他们也与装修商一同在相关地点守候,主动接洽业主,这样的情形日复一日。

11年创业与用心经营 夫妻携手筑窗帘王国

11年创业与用心经营 夫妻携手筑窗帘王国

黄丽琴透露,刚创业的时候,能省则省,连商品传单的制作与印刷工作也是自己下手,使用A5纸、照片等材料以拼贴方式就完成商品宣传单,再影印成堆携带在身上前往目的地派发。

与客户面谈或开发客源,不谙任何谈判技巧或顾客心理学,夫妇二人就是介绍产品、跟进案子、与顾客沟通,最重要确保商品与窗帘的安装让对方满意。

有时候,作为业界新人,顾客对他们夫妇的专业能力尚持保留态度, 连德源与黄丽琴同意直到完成交易与替顾客安装窗帘后,确认对方满意才收取费用,以建立顾客对他们的信任。

11年创业与用心经营 夫妻携手筑窗帘王国 在Setia Eco Cascadia的专卖店。

真诚贴心打响声誉 

黄丽琴表示,创业时身处的市场大环境,他与丈夫明白他们要倚重服务、诚信来打开市场、竖立口碑与良好声誉,他们务必致力处理好每一单生意。

因真诚与贴心的服务品质,长久下来,连德源与黄丽琴建立了稳固的顾客群与业界的名声,为应付日渐扩大的生意网络,他们在2008年正式创建KB窗帘,并在茂奥斯汀花园开设实体店面。

目前,KB窗帘拥有团队并在士姑来帝雅园、武吉英达花园、新加坡马里士他设有分店,也在茂奥斯汀花园范围内设有厂房,进行机器投产;从接单、产品设计、制作、安装形成一个属于自己的完整生意链。

2016年,KB窗帘在茂奥斯汀花园另一处开设佳美墙纸独立专门店。

11年的创业与用心经营,把这对夫妇在商路闯荡的经历诉诸文字, 呈献方式可以是精简或繁冗,然而,他们的坚持、努力不懈、诚信、 优质服务,才是本文所要表达的成功关键。

11年创业与用心经营 夫妻携手筑窗帘王国 KB窗帘于2014年在茂奥斯汀区举行的新厂房开幕活动。

引进新颖窗帘与配件

“长江后浪推前浪”下一原句为“一代新人换旧人”,从现今一般大众的幽默角度解读,下一句都会戏称“前浪死在沙滩上”,或许这能传神诠释社会万物不断进步更新的现象,还更贴近对商场残酷汰换与激烈竞争情形的描述。

屹立逾十年岁月,连德源与黄丽琴了解公司必须时刻保持危机意识, 不仅要加强与提升本身的业界专业知识,也得与时并进,掌握市场最新需求与脉动,否则,公司将不能保持竞争力与优势。

11年创业与用心经营 夫妻携手筑窗帘王国 于2016年在茂奥斯汀区设立的墙纸专卖店。

考察观摩市场动态

在观察市场动向与客户需求,他们夫妇经常赴往吉隆坡、中国出席室内家居设计展、国际窗帘展销会考察观摩,开阔视野,也引进符合国内消费市场需要的新颖窗帘与配件。

透过商业考察,KB窗帘不时在产品上推陈出新,公司与客户面谈时能提供建设性提案供对方参考,而KB窗帘也在跟进新旧客户时,能分享公司新产品与业界潮流新趋向,达至双向沟通交流,也在业界为公司开拓附加价值,让客户认可他们的专业。

连德源与黄丽琴齐心合力用心经营下,KB窗帘的这项软实力,使得公司营运不陷入“纯粹做生意”的迷思,而是人性化的经营,走进客户心里,建立客户信任,达到企业能够持续性经营。

“学如逆水行舟,不进则退”,商场亦是如此,KB窗帘的业务将迎向新里程碑,预料在2018年3月为新山Setia Eco Cascadia的自家外国精品窗帘展厅与销售廊进行开张。

该销售廊将有丰富的窗帘商品种类,让本地市场消费者有一个选择与交易平台,届时,现场琳琅满目的库存展示,还包括业者精心挑选的外国潮流精致窗帘,此后,民众再也不必为物色家居环境布置所需的窗帘感到烦恼。

11年创业与用心经营 夫妻携手筑窗帘王国 KB窗帘室内装饰有限公司已是新山的业界翘楚。

KB窗帘,又将有新增附加价值迎合客户的消费需求导向,这是连德源与黄丽琴夫妇在窗帘专业的用心与努力。

黄丽琴表示,他们夫妇俩的成就感,来自于能够完成公司每个阶段发展目标与客户的正面回馈,这是一股驱动力让他们要在事业上精益求精。

11年创业与用心经营 夫妻携手筑窗帘王国

KB窗帘室内装饰有限公司

(KB Curtain & Interior Decoration Sdn Bhd)

掌舵人:连德源与黄丽琴

创设年份:2008年

产品及服务:各式窗帘布料、室内外拉帘、电动窗帘、墙纸

总部地址:115,Jalan Austin Height 3,Taman Mount Austin,81100 Johor Bahru。

电话:+6017-711 8141/+607-289 2141

电邮:[email protected]

面子书:KB Curtain & Interior Decoration

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